Informazioni su questo Documento Legale

8-11-2017
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Che cosa sono i termini e le condizioni di un sito web o di un’app?

Per Termini e Condizioni di un Sito o di un'App (chiamati anche condizioni d'uso o condizioni di vendita se si tratta di e-commerce, o in inglese terms and conditions) si intende il contratto che disciplina i diritti e gli obblighi fra l’utente e il titolare di un sito o di un’applicazione (mobile o desktop).

In molti casi il documento è obbligatorio e prevede numerose clausole che disciplinano le modalità di vendita, di recesso, nonchè i dati relativi all’applicazione e al suo titolare, richiesti per legge (D. Lgs. 70 del 2003, D. Lgs. 114 del 1998, D. Lgs. 59 del 2010). In tutti gli altri casi è spesso indispensabile regolare i rapporti con i propri utenti per tutelare i diritti e limitare le responsabilità del titolare.

Quando si usano i termini e le condizioni d'uso?

I termini e le condizioni d'utilizzo possono essere utilizzate per qualsiasi tipologia di siti web o di applicazione come e-commerce, blog, siti informativi e di notizie, forum, servizi online, giochi etc.

I termini d'uso sono obbligatori quando svolge attività di e-commerce di beni e/o servizi e l’acquirente è un "consumatore", inteso come la persona fisica che agisce per scopi estranei rispetto all’attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. In questi casi, il consumatore deve essere informato sul diritto di recesso, sui termini e modalità per il suo esercizio, su come si conclude una vendita, su come avviene la consegna e avere la possibilità di stampare tali informazioni o salvarle sul proprio desktop (D. Lgs. 206 del 2005, Codice del Consumo).

Per altre tipologie di siti o app (blog, forum, di informazione, condivisione e download, etc.), specialmente se l’utente può condividere contenuti o registrarsi, i termini e le condizioni sono indispensabili per tutelare la proprietà intellettuale e proteggersi da abusi e utenti problematici limitando la responsabilità del titolare e evitando potenziali conseguenze anche gravi.

Cosa contengono i termini e condizioni di un applicazione?

Le nostre condizioni d'uso sono personalizzabili per tutte le tipologie più comuni di siti o app mobile o desktop. Le principali clausole riguardano:

  • Le caratteristiche dei beni e/o servizi: breve descrizione dei prodotti e/o dei servizi offerti che possono essere sia materiali che digitali;
  • I prezzi e i pagamenti: per definire le modalità di pagamento e le politiche di prezzo per tasse e eventuali costi aggiuntivi;
  • Gli abbonamenti: se previsti, sarà possibile regolare i tempi e le modalità di rinnovo, di disdetta e di prova;
  • La consegna e il recesso: tempi e modi per la consegna, il recesso e la restituzione dei beni secondo gli obblighi previsti per ogni tipologia specifica di prodotto o servizio.
  • La garanzia legale di conformità: per rispettare, se necessario, gli obblighi di tutela del consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi o che non rispondono all’uso dichiarato;
  • La responsabilità: per esonerare o limitare le responsabilità del titolare scongiurando eventuali richieste di danni;
  • Il diritto d'autore: per vietare lo sfruttamento dei contenuti dell'applicazione, o scegliere una licenza Creative Commons che permetta di copiare e distribuire i contenuti per scopi commerciali o non commerciali;
  • La registrazione e i contenuti degli utenti: la gestione degli utenti registrati e del caricamento di post, commenti o altri contenuti per regolare in modo efficace la propria community in tutti i casi di abuso come violazioni di copyright, violenza, spam, etc.;
  • La privacy: è sempre necessario inserire un link alla propria informativa privacy;
  • L'inglese: se i tuoi clienti saranno all'estero potrai creare il documento anche in lingua inglese.

Dopo l'acquisto ti guideremo passo per passo attraverso tutti gli adempimenti successivi necessari affinché il tuo documento sia regolarmente costituito.

Per necessità particolari è sempre possibile richiedere modifiche aggiuntive al nostro team legale.

Informazioni necessarie

Per completare il documento sono necessari tutti i dati del sito o app e del titolare.

Il documento può essere modificato gratuitamente in ogni sua parte fino a 1 mese dopo l'acquisto. Non preoccuparti quindi se non hai a disposizione tutte le informazioni durante l’intervista: potrai sempre inserirle in un secondo momento.

Altri nomi

I termini e le condizioni sono conosciuti anche come:

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