Termini e condizioni sito web o app

I Termini e le Condizioni d'Uso possono essere adottati per qualsiasi tipologia di sito web o di applicazione, come e-commerce, blog, siti di annunci, siti informativi e di notizie, forum, servizi online, giochi, etc.

Per i siti che svolgono attività di e-commerce di beni e/o servizi, e in particolare se l'utente è un "consumatore" (inteso come la persona fisica che agisce per scopi estranei rispetto all’attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), è obbligatorio fornire specifiche informazioni che riguardano il diritto di recesso (annullamento dell’acquisto), i termini e le modalità per il suo esercizio, la conclusione della vendita, la consegna, etc. (D. Lgs. 206/2005, Codice del Consumo). La violazione degli obblighi informativi può comportare nei confronti del titolare sanzioni che vanno da € 103 a € 10.000.

Per altre tipologie di siti o app (blog, forum, di informazione, condivisione e download, etc.), dove è previsto che l'utente possa registrarsi o condividere contenuti, i Termini e le Condizioni sono necessari per tutelare la proprietà intellettuale e per proteggere il titolare da abusi, limitando la sua responsabilità ed evitando potenziali gravi conseguenze.

Questo documento può essere utilizzato anche nel caso in cui l'applicazione sia un e-markeplace, dove gli utenti possono essere messi in contatto con fornitori terzi diversi dal titolare. In questo caso sarà importante regolare correttamente il rapporto tra utenti, titolare della piattaforma e altri venditori definendo responsabilità e obblighi di ognuno.

Le nostre Condizioni d'Uso sono personalizzabili per tutte le tipologie più comuni di siti o app mobile o desktop. Le principali clausole riguardano:

• Caratteristiche dei beni e/o servizi: breve descrizione dei prodotti e/o dei servizi offerti che possono essere sia materiali che digitali;
• Prezzi e i pagamenti: per definire le modalità di pagamento, le politiche adottate per i prezzi, eventuali tasse e costi aggiuntivi;
• Abbonamenti: se previsti, sarà possibile regolare i tempi e le modalità di rinnovo, di disdetta e di prova;
• Consegna e diritto di recesso: per stabilire tempi, costi e modalità di consegna, il recesso e la restituzione dei beni secondo gli obblighi previsti per ogni tipologia specifica di prodotto o servizio;
• Garanzia legale di conformità: per rispettare, se necessario, gli obblighi di tutela del consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi o che non rispondono all’uso dichiarato;
• Responsabilità: per esonerare o limitare le responsabilità del titolare scongiurando eventuali richieste di danni;
• Diritto d'autore: per vietare lo sfruttamento dei contenuti dell'applicazione, o scegliere una licenza Creative Commons che permetta di copiare e distribuire i contenuti per scopi commerciali o non commerciali;
• Registrazione e i contenuti degli utenti: la gestione degli utenti registrati e del caricamento di post, commenti o altri contenuti per regolare in modo efficace la propria community in tutti i casi di abuso come violazioni di copyright, violenza, spam, etc.;
• Privacy: è sempre necessario inserire un link alla propria informativa privacy di un sito web o di un'app;
• Lingua inglese: se i tuoi clienti sono stranieri puoi creare il documento anche in lingua inglese.

Dopo l'acquisto ti guideremo passo per passo attraverso tutti gli adempimenti successivi necessari affinché il tuo documento sia regolarmente costituito.

Per necessità particolari è sempre possibile richiedere modifiche aggiuntive al nostro team legale.

Per completare il documento sono necessari tutti i dati del sito o app e del titolare.

Il documento può essere modificato gratuitamente in ogni sua parte senza limiti di tempo. Non preoccuparti quindi se non hai a disposizione tutte le informazioni durante l’intervista, potrai sempre inserirle in un secondo momento.

I termini e le condizioni sono conosciuti anche come:

• Condizioni Generali di Vendita Online (E-Commerce)
• Condizioni Generali di Vendita di un E-Marketplace
• Condizioni d'Uso
• In inglese: Terms and Conditions, Terms of Use, Terms of Service o TOS

• Privacy Policy di un Sito Web o di un'App: per informare gli utenti di un sito web o di un app sull'uso che verrà fatto delle loro informazioni personali
• Cookie Policy: per informare i visitatori del tuo sito dei cookie che salverai sul loro browser
• Contratto di Sviluppo Sito Web o App: per affidare a un fornitore la realizzazione di un software
• Contratto Estimatorio o Conto Vendita: per consegnare dei prodotti a un rivenditore che ne pagherà il prezzo solo dopo averli venduti al cliente finale
• Contratto di Licenza d'Uso: per utilizzare un diritto di proprietà intellettuale (marchio, brevetto, know-how, design, software etc.)
• Condizioni di Adesione E-marketplace: per regolare il rapporto tra il titolare di un marketplace online e i fornitori che vendono prodotti e/o servizi agli utenti