Per Termini e Condizioni Sito Web o App (chiamati anche condizioni d'uso, condizioni di vendita se si tratta di e-commerce o in inglese terms and conditions) si intende il contratto che disciplina i diritti e gli obblighi degli utenti e del titolare/gestore di un sito o di un’applicazione (mobile o desktop).
Quando si svolge un'attività di e-commerce o quando si erogano servizi anche gratuiti, i termini d'uso sono obbligatori e prevedono clausole che disciplinano le modalità di vendita, consegna, recesso, pagamento, rimborso, cancellazione dell’account, etc. In tutti gli altri casi questo documento è comunque indispensabile per regolare i rapporti con gli utenti, tutelando i diritti del titolare e limitandone le responsabilità.