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Domande Frequenti
Cosa succede dopo il pagamento?

Non appena sarà effettuato il pagamento avrai subito accesso completo al tuo documento legale. Ti invieremo anche un'email con la ricevuta del pagamento e un link diretto alla pagina del tuo documento per permetterti di accedere ad esso in qualsiasi momento.

È possibile modificare il documento dopo il pagamento?

Dopo il pagamento avrai 1 mese di tempo per modificare il documento come vuoi e quanto vuoi.

Cosa faccio se non ho ricevuto la mia mail di download?

La nostra mail può in certi casi essere filtrata nella casella di posta indesiderata (spam). Assicurati per prima cosa di aver controllato in quelle cartelle. Se dovessi continuare a non trovare la tua mail, contatta il supporto clienti cliccando su Aiuto nella barra di navigazione. Se preferisci, puoi inserire un numero di telefono e ti contatteremo per risolvere il problema.

Ci sono dei limiti al numero permesso di download e di condivisioni del documento?

Puoi scaricare il documento quante volte vuoi e condividerlo con un numero illimitato di persone.

In quali formati è possibile scaricare il documento?

I documenti possono essere scaricati in formato PDF oppure, su richiesta all'assistenza clienti, in formato Word.

Come posso pagare il mio documento o il mio abbonamento?

Accettiamo pagamenti tramite i principali circuiti di carte di credito e di debito (incluse Visa, Mastercard, American Express, Poste) e tramite PayPal. È possibile pagare via bonifico creando un account PayPal.

Posso ricevere una fattura?

Certo, nella pagina del pagamento seleziona l’opzione “desidero ricevere fattura” e ti invieremo tutto all’indirizzo email che hai indicato.

Quanto durano gli abbonamenti e quando possono essere disdetti?

Gli abbonamenti hanno una durata annuale e si rinnovano automaticamente alla scadenza. Ti invieremo un promemoria 7 giorni prima della scadenza e potrai disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento senza nessun costo aggiuntivo.

È possibile effettuare l'upgrade del proprio piano?

Il piano scelto potrà essere modificato in qualsiasi momento. In caso di upgrade sarà addebitata solo la differenza di prezzo tra il piano attuale e quello selezionato.

In quali circostanze è possibile essere rimborsati?

Se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatto del nostro servizio, scrivi al supporto clienti senza esitazioni. Faremo il possibile per risolvere il tuo problema, e, se non fosse possibile trovare una soluzione, ti rimborseremo interamente il costo del documento o del tuo abbonamento.

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Se hai qualsiasi problema riguardante il tuo documento non esitare a scrivere al nostro supporto. Cercheremo sempre di soddisfare le tue esigenze, valutando le tue effettive necessità e integrando o correggendo il testo del tuo documento.